L’année 2020 aura été pour nous tous une année compliquée tant au niveau économique que social. Une année particulière, durant laquelle nous avons dû nous mobiliser et nous réinventer pour surmonter de nombreux obstacles.
Alors que nous avons mis tout en œuvre pour maintenir un service de qualité auprès de nos clients, nous nous devons de nous améliorer afin d'être encore plus efficace, réactif, flexible et force de proposition.
La disparition momentanée des salons entrainant la perte des contacts avec les clients et prospects nous fait réfléchir à de nouvelles approches commerciales et humaines. Cependant, je reste très confiant dans mes équipes et dans leur capacité d’anticipation. Ils travaillent déjà depuis plusieurs mois sur les futures solutions business.
Nous avons déjà commencé à innover avec le WhisperTour. Une opération très appréciée de tous, qui sera certainement renouvelée sous forme de Road Show.
J’espère sincèrement que la profession se relèvera de cette crise et que la solidarité de la filière nous permettra de surpasser cette période particulière et jamais rencontrée.
Mais la principale préoccupation est de retrouver, pour nous tous, une vie « normale » et sereine. Nous espérons que l'année qui arrive vous apportera de très bonnes surprises et de belles réussites.
Portez-vous bien et passez de joyeuses fêtes de fin d'année !
Philippe GERARD, Directeur Opérationnel de la SEIMI